Serwis internetowy Dr Olender – https://drolender.pl/
Data obowiązywania: 2 listopada 2026
W zależności od sposobu korzystania z serwisu Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:
Formularze internetowe służą do obsługi kontaktu i rezerwacji konsultacji. Dane dotyczące zdrowia są zbierane podczas wizyty i przetwarzane w związku z udzielaniem świadczeń zdrowotnych oraz prowadzeniem dokumentacji medycznej.
Użytkownik nie powinien przesyłać przez zwykły formularz kontaktowy informacji o zdrowiu ani dokumentacji medycznej, chyba że Administrator udostępni do tego odpowiedni, bezpieczny kanał.
Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
Dane podane w formularzu kontaktowym lub korespondencji są wykorzystywane w celu udzielenia odpowiedzi, obsługi zapytania i prowadzenia dalszej komunikacji związanej z zapytaniem.
Podstawa prawna:
Dane są przetwarzane w celu umożliwienia wyboru terminu w kalendarzu, obsługi rezerwacji, potwierdzenia wizyty, kontaktu organizacyjnego i realizacji umowy dotyczącej konsultacji.
Podstawa prawna:
Dane związane z zamówieniem i płatnością są przetwarzane w celu przyjęcia płatności, potwierdzenia transakcji, obsługi zwrotów oraz realizacji obowiązków rachunkowych i podatkowych.
Podstawa prawna:
Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania błędów, zapobiegania nadużyciom oraz administrowania serwisem.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, o ile w konkretnym przypadku Administrator może wykazać prawnie uzasadniony interes i nie przeważają nad nim prawa i wolności użytkownika.
Administrator korzysta z Google Analytics w celu analizy sposobu korzystania z serwisu, oceny jego działania i poprawy funkcjonalności.
W zakresie, w jakim narzędzie wykorzystuje pliki cookies lub podobne technologie wymagające zgody, jest uruchamiane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.
Podstawa przetwarzania danych osobowych zależy od konkretnego sposobu wykorzystania danych i konfiguracji narzędzia. W zakresie analityki opartej na zgodzie podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Administrator korzysta z Meta Pixel w celu pomiaru skuteczności działań reklamowych oraz — zależnie od konfiguracji — tworzenia grup odbiorców i dopasowywania reklam.
Technologie wymagające zgody są uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu. Zakres danych przekazywanych do Meta oraz role poszczególnych podmiotów należy ustalać na podstawie rzeczywistej konfiguracji narzędzia.
Podstawa przetwarzania danych osobowych zależy od konkretnego celu i sposobu działania narzędzia. W zakresie, w jakim przetwarzanie opiera się na zgodzie, zastosowanie ma art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Zgoda na cookies analityczne lub marketingowe nie jest warunkiem dokonania rezerwacji konsultacji.
Dane dotyczące zdrowia są przetwarzane w związku z udzielaniem świadczeń zdrowotnych, oceną stanu zdrowia, prowadzeniem dokumentacji medycznej oraz realizacją praw i obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Podstawy prawne są ustalane odpowiednio do konkretnego celu i obejmują, w stosownych przypadkach, art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO w związku z właściwymi przepisami krajowymi dotyczącymi świadczeń zdrowotnych i dokumentacji medycznej.
Dane dotyczące zdrowia nie są zbierane za pośrednictwem standardowego formularza rezerwacyjnego, zgodnie z aktualnym zakresem funkcjonalności serwisu.
Dane osobowe mogą być udostępniane lub powierzane podmiotom, których udział jest niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce, w szczególności:
Dane są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania, z uwzględnieniem obowiązków prawnych i możliwości dochodzenia lub obrony roszczeń.
W granicach i na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
W przypadku marketingu bezpośredniego osoba ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jej danych w tym celu, w tym wobec profilowania związanego z takim marketingiem, jeżeli ma ono miejsce. Po wniesieniu sprzeciwu dane nie mogą być dalej przetwarzane w tym celu.
Realizacja praw może podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa. W szczególności usunięcie danych nie zawsze jest możliwe, jeżeli ich dalsze przechowywanie jest obowiązkowe, na przykład w przypadku dokumentacji medycznej lub dokumentacji wymaganej przepisami księgowymi.
Żądania dotyczące danych można kierować na adres: kontakt@drolender.pl.
Administrator udziela odpowiedzi zgodnie z terminami i zasadami określonymi w RODO.
Administrator nie deklaruje w niniejszej Polityce stosowania zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego wobec użytkownika skutki prawne lub podobnie istotne skutki.
Narzędzia analityczne i reklamowe mogą wykorzystywać identyfikatory internetowe oraz informacje o aktywności użytkownika, zależnie od konfiguracji. Takie działanie należy odróżnić od zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO.
Jeżeli w przyszłości Administrator wdroży profilowanie lub zautomatyzowane podejmowanie decyzji wymagające dodatkowych informacji, niniejsza Polityka zostanie odpowiednio uzupełniona.
Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika lub odczytywane z tego urządzenia podczas korzystania z serwisu. Podobne funkcje mogą pełnić inne technologie, takie jak identyfikatory internetowe czy mechanizmy przechowywania danych w przeglądarce.
W serwisie mogą być wykorzystywane:
Rzeczywisty wykaz cookies, ich dostawców, celów i okresów przechowywania powinien odpowiadać wynikom audytu technicznego serwisu.
Technologie, które wymagają uprzedniej zgody użytkownika na podstawie obowiązujących przepisów, nie powinny być uruchamiane przed uzyskaniem tej zgody.
Użytkownik powinien mieć możliwość:
Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane bez zgody, jeżeli spełniają odpowiednie przesłanki ustawowego wyjątku.
Samo wyświetlenie informacji o cookies lub dalsze korzystanie ze strony nie powinno być traktowane jako zgoda na wszystkie technologie.
Użytkownik może zarządzać zgodami za pomocą mechanizmu ustawień prywatności dostępnego w serwisie, jeżeli został wdrożony.
Serwis korzysta z Google Analytics i Meta Pixel. Zakres zbieranych informacji i czas ich przechowywania zależą od konfiguracji usług.
Dostawcy tych narzędzi mogą otrzymywać informacje dotyczące aktywności w serwisie zgodnie z zasadami i warunkami właściwymi dla ich usług.
Administrator powinien zapewnić, aby konfiguracja narzędzi była zgodna z dokonanymi przez użytkownika wyborami oraz aby nie przekazywać do narzędzi reklamowych informacji o zdrowiu ani innych danych szczególnych kategorii.
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych osobowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Środki te powinny uwzględniać w szczególności ochronę przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym ujawnieniem danych.
Szczegółowe rozwiązania techniczne, takie jak szyfrowanie, kopie zapasowe, kontrola dostępu i dodatkowe zabezpieczenia kont administracyjnych, powinny odpowiadać faktycznie stosowanym rozwiązaniom.
Administrator nie deklaruje w niniejszej Polityce konkretnego mechanizmu zabezpieczeń, którego wdrożenie nie zostało zweryfikowane.
Serwis nie jest przeznaczony do samodzielnego korzystania z funkcji rezerwacji przez osoby, które nie mogą skutecznie zawrzeć umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli konsultacja dotyczy osoby małoletniej, zasady rezerwacji, reprezentacji oraz przetwarzania danych są ustalane z uwzględnieniem przepisów dotyczących przedstawicielstwa ustawowego, praw pacjenta i zgód na świadczenia zdrowotne.
Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych innych podmiotów, w tym dostawców usług płatniczych lub narzędzi zewnętrznych.
Po przejściu na stronę zewnętrzną zasady przetwarzania danych określa jej operator. Użytkownik powinien zapoznać się z polityką prywatności danego podmiotu.
Administrator może aktualizować Politykę prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, funkcjonalności serwisu, wykorzystywanych narzędzi lub sposobów przetwarzania danych.
Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie https://drolender.pl/.
W przypadku zmian wymagających odrębnego poinformowania użytkowników Administrator postępuje zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:
Olender Clinic Sp. z o.o. Spółka Komandytowa
ul. Jaworowa 5, 41-208 Sosnowiec
E-mail: kontakt@drolender.pl
Telefon: +48 34 311 10 32, +48 515 296 215
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Strona internetowa: https://uodo.gov.pl/